ご利用ガイド

配送業者はヤマト運輸（クロネコヤマト）です。
日本国内のみ発送対応しており、海外発送は行っておりません。

■ご指定がない場合

ご注文確認後、配送可能な最短日時にて発送いたします。

■ご指定がある場合
ご注文の際にお届け日時指定が可能です。「日時指定」の欄をご確認ください。

ご希望の方は、商品をカートに追加時のカートページの「注文にメモを追加する」の欄にご記入ください。
※ご指定は7日後以降から可能です。ご指定日時でのご希望に添えない場合がございますので、最短でのお届けをご希望される場合にはご指定なしでご注文ください。

※一部時間帯指定不可地域がございますので、その場合、配送伝票に「○○時配送希望」と記載いたしますが、お届けの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。

※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。

送料については、下記の図をご覧ください。

オープン記念につきお米の配送無料。

※沖縄県は別途送料となります。詳細は配送料をご確認ください。
※海外発送は承っておりません。何卒、ご了承くださいませ。

以下の場合のみ返品をお受けいたします。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
※「クーリングオフ制度」は通信販売には適用されませんので、ご了承ください。
その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。

・到着後5日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済みの場合

弊社の不手際により、商品を汚損･破損の場合は、弊社が送料を負担いたします。

※返品をご希望の場合は、必ず一度当店に電話連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ先電話番号】

TEL:025-784-2351

ご注文後24時間以内にご連絡いただければキャンセルの処理をさせていただきます。
お電話にて問い合わせる形で、右記の必要事項をご連絡ください。

弊社より確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※キャンセルの取消は出来かねますので、お手数ですが改めてご注文ください。
直前のご連絡や発送手配後のキャンセルはご対応できかねます。
キャンセル処理後メールをお送りいたしますのでご確認ください。

TEL:025-784-2351
受付時間：9:00～18：00

※土曜・日曜定休

※キャンセル受付締切：ご注文後24時間以内まで
1.キャンセル希望の旨
2.注文番号
3.ご注文者様のお名前（フルネーム）
4.ご注文内容
5.日中連絡可能なお電話番号